Terminos | Agencia de Viajes Bravo Travel Costa Rica

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bravo Travel S.A. con cédula jurídica # 3-101-357627 afiliado a la Cámara Nacional de Turismo (Canatur.org) actúa como canal de reservaciones de hoteles Todo Incluido exclusivo y 100% nacional y no asume responsabilidad alguna por daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades que pudieran ocurrir durante la estadía, o durante el traslado propio del cliente ya sea por razones o fallas mecánicas en vehículos, botes y aviones, o por cualquier otra razón, o por razones de incumplimiento de terceras personas o compañías que debían preparar, arreglar o brindar servicios relacionados con el hospedaje.
Bravo Travel S.A. no podrá ser responsabilizada por accidentes, pérdidas de vidas, daños a personas u objetos de su propiedad, o por gastos adicionales incurridos ya sea por enfermedad, eventos de la naturaleza, clima, huelgas, detenciones, guerrillas, guerras, cuarentenas, robos, incumplimiento de cualquiera que sea el medio utilizado para llegar a o salir del país según itinerario, o de disturbios civiles, restricciones o regulaciones gubernamentales, discrepancias o cambios, o gastos adicionales causados por retraso, o de cualquier índole que no se tenga control. Bravo Travel S.A. se reserva el derecho de ajustar las tarifas en dólares americanos por indicación de los proveedores sin previo aviso para reflejar las fluctuaciones en los mercados de intercambio extranjeros y /o de los combustibles.
Bravo Travel S.A. se reserva el derecho de cancelar cualquier servicio hotelero reservado, ya sea por falta de pago, o problema relacionado a clima, pandemias u otros anteriormente descrito en el punto 2.
El proveedor de Bravo Travel SA llamese hotel o transportista legalmente registrado (permisos, pólizas de seguros), asumirá la responsabilidad civil por los daños que sufra el huésped en caso de accidente dentro de las instalaciones. En caso de siniestro o accidente del huésped en el establecimiento, la responsabilidad legal recaerá sobre el hotel.

Políticas de Cancelación:

Políticas de Cancelación y Otras Condiciones

Para garantizar una reserva, la información del pasajero debe enviarse por correo electrónico info@bravotravelcr.net o WhatsApp 8860-8828 / 8957-8081 y el pago total se debe hacer después de la confirmación o antes si la reserva es en menos de 45-21-15-10 días al viaje según lo indique el hotel y periodo del año a reservar. El proveedor puede pedir un pago por adelantado del 10% de la reservación, en especial para reservas grupales, como un convenio por el bloqueo de habitaciones.
En caso de viajar con menores de edad que no vengan acompañados de sus padres, deberá presentar una carta firmada por el padre o tutor legal, en la que se autorice expresamente que el menor estará bajo su responsabilidad durante el viaje, acompañada de una copia de la cédula del firmante por ambos lados.
Solicitudes como ubicación de habitaciones, camas, alimentación y ocasiones especiales al igual que cambios de fecha, debe ser escrito por correo electrónico o al WhatsApp
Al realizar la reserva, el cliente debe solicitar la confirmación por escrito de nuestro Departamento de Reservas como garantía.
Para evitar gastos en viajes, las cancelaciones se deben hacer por escrito al menos 45-21-15-10 días antes de la fecha de ingreso al hotel reservado.
Los cargos por reservas canceladas están sujetos a las políticas de cancelación del hotel.
Cualquier cancelación hecha con menos de 24 horas antes del ingreso (check-in), se le cobrará en su totalidad estipulado por el proveedor llámese hotel o transportista.
Reservaciones en penalidad del 100% pasada la fecha límite de pago indicado en la confirmación del cliente, que requieran ser modificadas o anuladas por motivos de fuerza mayor, deberán presentar documentación de respaldo (comprobante médico según el caso u otros). El Hotel o proveedor de servicios analizará si penaliza al huésped o le acepta cambios de fecha pagando la diferencia tarifaría, si se requiere. No aplica reembolsos.
En caso de «no show», el servicio se cobrará de acuerdo con las políticas del proveedor.
Bravo Travel cuando le reserven un traslado, el proveedor del transporte esperará al pasajero no más de 5 minutos después de la hora de recogida específica. Después de 5 minutos, la guía le preguntará recepcionista del hotel para estampar un documento con el fin de demostrar que él estaba allí a tiempo y continuará la gira con los otros clientes. El cliente será cargado como un «no show».
Para grupos y los itinerarios individuales, paquetes y servicios especiales, otra cancelación y políticas de pago pueden aplicar.
El servicio no está garantizado hasta que se reciba el pago completo 45-21-15-10 días antes del ingreso a solicitud del proveedor.
Una cancelación hecha 45-21-15-10 días antes de la fecha de llegada (indicado en las confirmaciones): Sin cargo para el cliente. Una cancelación hecha menos 45-21-15-10 días antes de la fecha de llegada: el cliente pagará el 100%. (Sujeto a las políticas de cancelación de hoteles para individuales o grupales).
En caso de desastres naturales, pandemias que afecte su viaje, se seguirán las indicaciones del hotel o proveedor de los servicios turísticos según sea el caso. Si la reserva esta paga en su totalidad el hotel no hace reembolsos, pedirá cambio de fecha y tendrá que pagar la diferencia tarifaria en caso de que aplique.
BRAVO TRAVEL S.A. se esfuerza en que toda la información que se refleja en su web (página Facebook, website) e itinerarios sea lo más exacta posible. No obstante, BRAVO TRAVEL S.A. no acepta ninguna responsabilidad por los cambios que nuestros proveedores realicen ya que estos informan que sus tarifas y condiciones siempre están sujetas a cambio sin previo aviso.
Las tarifas publicadas en la web son en dólares americanos con impuestos incluidos. Se entenderá que los servicios y precios finales son los confirmados vía e-mail y que el cliente da por conforme cuando realiza el pago total de los servicios confirmados, sea Hotel y/o transportista.
Bravo Travel SA no vende Clubes de Viajes, por lo tanto, no cobra intereses, ni realiza rebajos automáticos de tarjeta y las reservaciones de Hoteles son confirmadas en tiempo real.

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; dirección de correo electrónico. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página.

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